Política de privacidad
Aplicable a las webs artemovil.com y artemola.es
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de los sitios web artemovil.com y artemola.es es Elena Molano Pablos, con NIF 80225136D, domicilio en C/ Castillo Puebla de Alcocer, 34, 4º A – 06006 Badajoz y correo electrónico soporte@artemovil.com. Asimismo, puede contactar telefónicamente a través del enlace «Llámanos» disponible en las páginas del sitio.
2 Datos que tratamos y origen
Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente al cumplimentar el formulario de contacto disponible en las webs. Los datos solicitados como obligatorios son los mínimos necesarios para gestionar la consulta: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje. Los campos empresa y servicio de interés son opcionales.
Adicionalmente, durante la navegación pueden recabarse datos técnicos relativos al dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento en el sitio cuando el usuario haya prestado consentimiento al uso de cookies analíticas o de marketing, conforme a lo previsto en nuestra política de cookies.
3 Finalidades del tratamiento
- Atender y responder a la consulta o solicitud enviada a través del formulario.
- Llevar a cabo, en su caso, las gestiones precontractuales necesarias para la prestación de los servicios solicitados.
- Conservar la comunicación con fines de gestión, control y, en su caso, defensa frente a reclamaciones.
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora, únicamente cuando el usuario haya consentido el uso de cookies analíticas.
4 Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- El consentimiento expreso e informado del interesado al enviar el formulario de contacto y aceptar la política de privacidad (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta esté orientada a contratar nuestros servicios.
- El interés legítimo del responsable en la gestión, conservación y defensa frente a reclamaciones derivadas de la comunicación (art. 6.1.f RGPD).
- El consentimiento granular del usuario para el uso de cookies no técnicas, prestado a través del banner de configuración de cookies (art. 22.2 LSSI-CE y Directrices AEPD 2024).
5 Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta y, en caso de que esta derive en una relación contractual, durante la vigencia de la misma y los plazos legales aplicables tras su finalización (en particular, los plazos mercantiles, fiscales y de prescripción de acciones civiles previstos en la normativa vigente). Posteriormente, los datos se suprimirán o se bloquearán hasta la prescripción definitiva de cualquier responsabilidad.
6 Destinatarios y transferencias internacionales
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (proveedor de alojamiento, gestor de correo electrónico y, en su caso, herramientas analíticas o de marketing). Con todos ellos se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
En el caso de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizan al amparo de las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
7 Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, puede dirigirse al responsable mediante correo electrónico a soporte@artemovil.com, indicando «Protección de datos» en el asunto y aportando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.
8 Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente.
9 Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo previsto en el art. 32 RGPD.
10 Menores de edad
Los formularios y servicios del sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años. El responsable no recaba conscientemente datos de menores de dicha edad. En caso de detectarse, los datos serán suprimidos.
11 Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes en los términos descritos en la política de cookies. El consentimiento para el uso de cookies no técnicas se recaba mediante un banner de configuración granular accesible desde el pie de página en cualquier momento.
12 Cambios en la política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a su propia organización. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.